Storing & diagnose
Travel Assist storing
Travel Assist uitgevallen of niet beschikbaar? We zoeken uit of het aan de radar, camera of sensoren ligt en lossen het gericht op.
Storing & diagnose
SOS / eCall storing verhelpen
Het noodoproepsysteem belt bij een ernstig ongeluk automatisch de hulpdiensten. Geeft je auto een storing in de noodoproepfunctie, dan lezen we de telematicamodule uit en verhelpen we de oorzaak. Zo blijft de melding weg en werkt het systeem weer zoals het hoort.
- Telematicamodule uitgelezen
- Oorzaak verholpen
- Melding blijvend weg
Herken je deze melding?
- Een melding over een storing in de noodoproepfunctie
- Een rood of oranje lampje bij de SOS-knop in de dakconsole
- De melding komt terug nadat de foutcode is gewist
- De storing ontstond na een accuwissel of lange stilstand
Veelvoorkomende oorzaken
De noodoproepfunctie zit in een aparte telematicamodule met eigen onderdelen. Daardoor ligt de oorzaak vaak niet waar je hem zou verwachten.
Noodstroomaccu
De module heeft een eigen accu, zodat een noodoproep ook werkt als de gewone accu beschadigd is. Deze accu slijt en is vaak de oorzaak.
Telematicamodule
De module zelf kan defect raken of een software-update nodig hebben.
Antenne en microfoon
Een slechte verbinding met de antenne of microfoon kan ook een storing geven.
Codering
Na werkzaamheden of vervanging moet de module goed zijn gecodeerd.
De oorzaak oplossen, niet de melding
-
Uitlezen
Foutcodes en status van de telematicamodule en de onderdelen eromheen.
-
Oorzaak zoeken
Noodstroomaccu, module, antenne, microfoon of codering.
-
Herstellen
We verhelpen de oorzaak en bespreken vooraf wat er nodig is.
-
Controleren
We controleren of het systeem weer werkt en de melding wegblijft.
Stuur je kenteken mee
Met je kenteken zien we direct om welke auto en uitvoering het gaat. Vul het hiernaast in en stuur je vraag met één tik via WhatsApp.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Vraag het via WhatsApp
Wat is eCall?
eCall is het automatische noodoproepsysteem dat sinds april 2018 verplicht is voor nieuw goedgekeurde automodellen in de EU. Bij een ernstig ongeluk belt de auto automatisch 112 en stuurt hij de locatie mee.
Kan ik met een SOS-storing rijden?
De auto rijdt gewoon, maar bij een ongeluk belt hij mogelijk niet automatisch om hulp. Daarom raden we aan de storing te laten verhelpen.
Waarom komt de melding steeds terug?
Omdat de oorzaak niet is opgelost, vaak de noodstroomaccu van de module. Na het wissen test de auto het systeem opnieuw en verschijnt de melding weer.
Andere diensten
Storing & diagnose
Keuzehendel storing
Storing aan de keuzehendel bij DSG of automaat? We vinden de oorzaak en lossen het blijvend op, met software of een nieuwe sensor.
Retrofit & infotainment
Codering, retrofit & diagnose
Een andere wens of storing? Functies activeren, originele onderdelen inbouwen of een storing onderzoeken. Per auto beoordeeld.
SOS-melding laten verhelpen?
Stuur ons merk, model, bouwjaar en je vraag via WhatsApp. We laten je weten wat er mogelijk is en wat het kost.
- Telefoon en WhatsApp
- 06 39 19 19 19