Privacyverklaring

VAGPRO is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42186355. Onze werkplaats zit aan de Tak van Poortvlietstraat 100, 2521 ZD Den Haag.

VAGPRO is verantwoordelijk voor het verwerken van de persoonsgegevens die in deze verklaring staan. Vragen hierover kun je altijd stellen via info@vagpro.nl, 06 39 19 19 19 of WhatsApp.

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om je te helpen:

• Als je contact opneemt via WhatsApp, telefoon, e-mail of een formulier: je naam, telefoonnummer, e-mailadres als je dat geeft, je kenteken, merk, model en bouwjaar van je auto, je vraag en de foto’s die je meestuurt.
• Als we aan je auto werken: wat nodig is voor de opdracht en de factuur, zoals je naam, contactgegevens, kenteken en de uitgevoerde werkzaamheden.
• Als je de website bezoekt: anonieme bezoekersstatistieken en, alleen als je daar toestemming voor geeft, advertentiecookies van Google (zie hieronder).

We vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens. Stuur je een foto van je scherm of dashboard, let er dan op dat er geen adressen of andere persoonlijke informatie op staan.

• Je vraag beantwoorden en je een prijs geven. Grondslag: het voorbereiden van een overeenkomst.
• Een afspraak maken en de werkzaamheden aan je auto uitvoeren. Grondslag: het uitvoeren van de overeenkomst.
• Facturen en onze administratie. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Meten welke advertenties tot een aanvraag leiden. Grondslag: jouw toestemming.
• De website veilig houden en anoniem bijhouden hoe vaak pagina’s worden bekeken. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor andere doelen dan deze.

De formulieren op deze website versturen niets naar een server. Klik je op versturen, dan opent WhatsApp met je ingevulde aanvraag. Pas als je dat bericht in WhatsApp verstuurt, ontvangen wij het.

WhatsApp is een dienst van WhatsApp Ireland Limited. Berichten zijn end-to-end versleuteld. Voor het gebruik van WhatsApp geldt ook het privacybeleid van WhatsApp.

Vul je je kenteken in bij de kentekencheck, dan vraagt je browser merk, model en bouwjaar op bij de openbare database van de RDW (opendata.rdw.nl). Daarbij ontvangt de RDW het kenteken en, zoals bij elke website, je IP-adres.

Wij slaan het kenteken niet op. Je browser onthoudt de gegevens alleen tijdelijk, zodat je ze niet opnieuw hoeft in te vullen. Sluit je het tabblad, dan zijn ze weg.

We gebruiken drie soorten:

• Functioneel. Je keuze in de cookiemelding, de RS-modus en de tijdelijke kentekengegevens. Die staan alleen in je eigen browser, niet bij ons. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistieken. Met Vercel Web Analytics tellen we hoe vaak pagina’s worden bekeken. Dat gebeurt zonder cookies en zonder persoonlijke profielen.
• Advertenties, alleen met toestemming. Met Google Ads (Google Ireland Limited) meten we of een bezoek via een advertentie leidt tot een WhatsApp-bericht, telefoontje of aanvraag. Zonder jouw toestemming plaatst Google geen cookies en stuurt de Google-tag alleen beperkte signalen zonder cookies (Consent Mode). Lees ook het privacybeleid van Google.

Je kunt je keuze altijd aanpassen. Cookie-instellingen openen

We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om je te helpen, en alleen wat daarvoor nodig is:

• de hosting van deze website (Vercel), die voor de beveiliging technische gegevens zoals IP-adressen kan verwerken;
• WhatsApp, als je ons daar een bericht stuurt;
• Google, alleen als je toestemming geeft voor advertentiecookies;
• partijen die we nodig hebben voor onze administratie, en instanties als de wet ons dat verplicht.

Sommige van deze diensten verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie. Dat gebeurt dan op basis van de waarborgen die de Europese Commissie daarvoor heeft goedgekeurd.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze kregen. Gegevens die bij een factuur horen, bewaren we zeven jaar, omdat de wet (de fiscale bewaarplicht) dat verplicht.

We gaan zorgvuldig met je gegevens om en beveiligen ze passend. De website werkt altijd via een versleutelde verbinding (https) en we geven gegevens alleen door als dat nodig is.

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ze laten aanpassen of verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken of je gegevens opvragen om aan een ander te geven. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment intrekken.

Stuur je verzoek naar info@vagpro.nl of via WhatsApp. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We passen deze verklaring aan als dat nodig is, bijvoorbeeld als de website verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.