Storingsmelding

Storing: noodoproepfunctie

Deze melding gaat over eCall, het systeem dat bij een ernstig ongeluk automatisch 112 belt. De auto rijdt gewoon, maar zolang de storing er is, werkt de automatische noodoproep mogelijk niet.

Stuur een foto van je melding Meer over SOS / eCall

Op je dashboard: “Storing: noodoproepfunctie. Werkplaats opzoeken, alstublieft.”

Wat betekent deze melding?

eCall zit in een aparte telematicamodule met een eigen antenne, microfoon en noodstroomaccu. Bij een ernstig ongeluk belt de auto automatisch 112 en stuurt hij de locatie mee. Met de SOS-knop in de dakconsole kun je ook zelf een noodoproep doen.

De auto test het systeem zelf. Vindt hij een fout, dan verschijnt deze melding. Vaak is de noodstroomaccu van de module versleten. Ook de melding ‘Noodoproepfunctie is beperkt’ gaat over hetzelfde systeem.

In het kort

Systeem: eCall: automatische noodoproep
Doorrijden: Ja, maar eCall werkt mogelijk niet
Vaak de oorzaak: Noodstroomaccu van de telematicamodule
Wissen: Helpt niet: de melding komt terug

Zo kan de melding er ook uitzien

‘Noodoproepfunctie is beperkt. Werkplaats opzoeken, alstublieft.’ Ook deze melding gaat over het noodoproepsysteem.

Instrumentenpaneel van een Volkswagen met de melding: Noodoproepfunctie is beperkt. Werkplaats opzoeken, alstublieft.

Oorzaken

Waar het vaak aan ligt

Een greep uit wat we bij deze melding tegenkomen. Welke oorzaak het bij jouw auto is, blijkt pas na het uitlezen.

Versleten noodstroomaccu

De module heeft een eigen accu, zodat een noodoproep ook werkt als de gewone accu beschadigd is. Na een aantal jaren slijt die accu. Dat is vaak de oorzaak.

Lege accu of lange stilstand

Na een lege accu, een accuwissel of lange stilstand kan het systeem een fout vastleggen.

Antenne, microfoon of bedrading

Een slechte verbinding met de antenne of de microfoon geeft ook een storing in de noodoproepfunctie.

Module of codering

De telematicamodule zelf kan defect raken, een update nodig hebben of na werkzaamheden niet goed gecodeerd zijn.

Zelf doen

Wat kun je nu doen?

De auto rijdt gewoon

Alleen de automatische noodoproep werkt mogelijk niet. Heb je ooit hulp nodig, bel dan zelf 112.

Noem de voorgeschiedenis

Heeft de auto lang stilgestaan, was de accu leeg of is hij vervangen? Zet dat in je bericht. Het helpt bij de diagnose.

Wissen helpt niet

Na het wissen test de auto het systeem opnieuw. Zolang de oorzaak er is, komt de melding terug.

Werkwijze

Zo pakken we het aan

Meer over SOS / eCall

Uitlezen

Foutcodes en status van de telematicamodule en de onderdelen eromheen.
Oorzaak zoeken

Noodstroomaccu, module, antenne, microfoon of codering.
Herstellen

We verhelpen de oorzaak en bespreken vooraf wat er nodig is.
Controleren

We controleren of het systeem weer werkt en de melding wegblijft.

Stuur je kenteken mee

Met je kenteken zien we direct om welke auto en uitvoering het gaat. Stuur er een foto van de melding bij, dan weten we waar we moeten beginnen.

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Vraag het via WhatsApp

Alle veelgestelde vragen

Wat betekent ‘Werkplaats opzoeken, alstublieft’?

De auto heeft een fout in het noodoproepsysteem gevonden en vraagt je de storing te laten verhelpen. Het gaat niet om de motor of de remmen, maar wel om een veiligheidssysteem.

Kan ik de melding laten wissen?

Wissen helpt maar even. De auto test het systeem opnieuw en de melding komt terug zolang de oorzaak er is. Daarom zoeken we eerst uit waar het aan ligt.

Wat is het verschil met ‘Noodoproepfunctie is beperkt’?

Beide meldingen gaan over het noodoproepsysteem. Welke je ziet, hangt af van de fout die de auto heeft gevonden. De aanpak is hetzelfde: uitlezen en de oorzaak oplossen.